Vocibat

Finissez-en avec les impayés

Les impayés, c'est le cauchemar de tout artisan. Avec Vocibat, vos clients en retard de paiement reçoivent automatiquement des relances par email et SMS. Vous paramétrez le calendrier une fois (J+7, J+15, J+30) et Vocibat s'occupe du reste. Vous, vous restez concentré sur le chantier.

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Le probleme

Vous avez fait les travaux, envoyé la facture, mais le client ne paie pas. Vous n'osez pas relancer parce que c'est gênant, ou vous oubliez. Les jours passent, les semaines aussi. À la fin de l'année, vous avez 5 000, 10 000 voire 20 000 euros d'impayés. C'est de l'argent que vous avez gagné mais que vous ne verrez peut-être jamais.

La solution Vocibat

Vocibat programme des relances automatiques et graduelles. D'abord un rappel poli à J+7, puis un rappel plus ferme à J+15, enfin une mise en demeure à J+30. Chaque relance est envoyée par email et/ou SMS. Le client peut payer en un clic grâce au lien de paiement intégré dans la relance.

  • Relances automatiques par email et SMS à J+7, J+15 et J+30 après l'échéance.
  • Le calendrier de relance est personnalisable selon vos préférences et votre relation client.
  • Lien de paiement intégré dans chaque relance pour que le client paie en un clic.
  • Tableau de bord des impayés en temps réel avec le montant total et l'ancienneté de chaque créance.
  • Possibilité de passer au Tap to Pay si le client préfère payer par carte sur place.

Questions frequentes

Est-ce que je peux personnaliser le message de relance ?
Oui, vous pouvez modifier le texte de chaque niveau de relance (rappel, relance ferme, mise en demeure). Vocibat propose des modèles pré-rédigés et professionnels que vous pouvez adapter à votre ton.
Et si le client a déjà payé mais je n'ai pas pointé le paiement ?
Les paiements reçus via Tap to Pay ou lien de paiement Vocibat sont pointés automatiquement. Pour les virements et chèques, vous pointez manuellement le paiement en un clic et la relance s'arrête immédiatement.
Les relances sont envoyées même le week-end ?
Non, Vocibat n'envoie les relances que les jours ouvrés entre 8h et 19h. Pas de SMS un dimanche à 23h, c'est du bon sens pour garder une bonne relation avec vos clients.

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